ネットショップ運営-

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Netshop Staff

ネットショップ運営

仕事概要
弊社が行っているネットショップの顧客対応や商品の受注に関する業務を担当して頂きます。
具体的な内容
問い合わせ対応
- 顧客からのお問い合わせ(出荷状況、納期など)に対する返答
- 注文キャンセル要望に対する対応
- 返品要望に対する対応
※お問い合わせ対応では基本的にメール対応が主となりますが、電話応対をしていただく場合もあります。(その場合、電話番号はこちらで専用のものを用意いたします)
受注・商品管理
- 商品受注管理
- 顧客への出荷通知
- 倉庫への出荷指示
- 輸入業務
- 仕入業務
その他に弊社事業やサイト運営業務等、ご希望次第で様々な事業分野に携わることが可能です。
応募条件
- 採用から1ヶ月以内に稼働開始いただける方
- 平日、日本時間の9時～17時の間で2時間以上稼働いただける方
- パソコン（Windows・Macどちらでも可）、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方※Zoomを使用したミーティングを行いますので、カメラ付きパソコンまたは外付けカメラ必須
- Excel、Wordなどのパソコンの基本操作ができる方
- スムーズなタイピングができる方
- 業務で主に使用するツール（チャットワーク、Googleスプレッドシート、Zoomなど）に苦手意識のない方※これからスキルを身に着けたい方は歓迎
- 守秘義務を守れる方
- 責任感があり、自分でスケジュールをたててやり遂げられる方
歓迎・優遇
- 中国語が得意な方
- 顧客対応経験者
- 電話・メールでのお問い合わせ対応経験者
- 週15時間以上作業ができる方
- 突発的な夕方以降のお仕事に対応いただける方
勤務地
ご自宅※世界各地でスタッフを募集しております。時差や日本とは異なる休日なども柔軟に対応いたします。
報酬
業務委託契約・時給1,251円～※試用期間 (3ヶ月かつ250時間以上勤務実績)の時給は、消費税込み1,251円
- 試用期間（3ヶ月かつ250時間）であっても、業務評価の項目をクリアされると時給は上がります。
- その後も随時、業務評価面談を行い、項目をクリアごとに昇給
- アシスタントの項目すべてクリアで昇進ボーナス支給
- 海外在住の方には、PayPalにて報酬をお支払いをすることも可能です。
勤務時間
時間・曜日は自己申告制のため自由※社内ミーティングや、お客様への連絡など多少調整をお願いすることもあるかもしれません。
- 1日3時間〜OK
- 週3日〜勤務できる方
※急なお子様の発熱や体調不良なども、急ぎのお仕事がなければ申告なくご自身で調整できます。